Crystalroll algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden gelden sinds 29.08.2024 en worden beheerst door het recht van Curaçao. Ze zijn in het Engels opgesteld en bij verschillen is de Engelse versie leidend. Op deze pagina vatten we de belangrijkste regels samen in het Nederlands, zodat je weet waar je aan toe bent. Lees bij twijfel altijd de volledige voorwaarden op onze site.
Crystalroll in één oogopslag
| Kenmerk | Details |
|---|---|
| Operator | Greenwich N.V., Curaçao (nr. 160325) |
| Licentie | Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/1646/1023 |
| Betaalagent | Verdewich Partners Ltd, Cyprus |
| Toepasselijk recht | Recht van Curaçao |
| Leidende taal | Engels |
| Geschillen | Klantenservice, daarna CADRE |
Crystalroll accountregels
- Alleen spelers van 18+ en met de wettelijke gokleeftijd van hun woonplaats
- Eén account per persoon, huishouden, IP-adres en computer; dubbele accounts kunnen worden gesloten en winsten geschrapt
- Geld overmaken tussen spelers of accounts verkopen is niet toegestaan
- Alle betaalmiddelen moeten op jouw naam staan
- Na 12 opeenvolgende maanden zonder inlog wordt een account inactief en kan €10 per maand (of het lagere saldo) worden belast
- Persoonsgegevens bewaren we wettelijk 5 jaar na het einde van het gebruik
Crystalroll bonusvoorwaarden
| Storting | Bonus | Gratis spins | Min. storting | Inzetvereiste | Maximale winst |
|---|---|---|---|---|---|
| 1e | 100% tot €1.500 | 150 | €15 | 35x bonusbedrag | 10x bonusbedrag; spins max. €50 |
| 2e | 55% tot €500 | 100 | €15 | 35x bonusbedrag | 10x bonusbedrag; spins max. €50 |
| 3e | 100% tot €500 | - | €15 | 35x bonusbedrag | 10x bonusbedrag |
Crystalroll inzetregels
- Eén bonus per persoon en gezin, adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, betaalmiddel en apparaat
- Elke bonus heeft een minimale storting, een maximaal bonusbedrag, een inzetvereiste, een maximale inzet en een looptijd
- Standaard maximale inzet tijdens het inzetten: €5, inclusief verdubbelingen en gekochte bonusrondes
- Winst uit een bonus is begrensd op 10x het bonusbedrag
- Sticky bonussen: eerst echt geld, daarna bonusgeld; opnemen pas na volledige inzet
- Eén bonus tegelijk; stortingsbonussen zijn niet te combineren
- Bonussen worden bijgeschreven volgens CET
Niet toegestaan zijn onder meer het uitstellen van spelrondes of bonusfeatures tot na de inzetvereiste, nieuwe stortingen terwijl gratis spins nog openstaan en bonusgeld alleen gebruiken om bonusfases op te bouwen. Bij misbruik kunnen we winst schrappen of het account sluiten.
Crystalroll promoties en VIP
Andere promoties staan pas open als het welkomstpakket inclusief inzetvereiste is afgerond. Cashback heeft 1x inzet en is 72 uur beschikbaar; de zondagse reload 20x. Vanaf Gold 2 kan je rang na een maand zonder spel dalen.
Crystalroll betalings- en opnameregels
| Methode | Min. storting | Opnamelimieten | Opnameduur |
|---|---|---|---|
| Visa, Mastercard | Meestal €20 | Standaard €1.000 per dag, €3.000 per week, €10.000 per maand | 1-3 werkdagen |
| Bankoverschrijving | Meestal €20 | Zelfde standaardlimieten | 1-5 werkdagen |
| Jeton, MiFinity | Meestal €20 | Zelfde standaardlimieten | Binnen 24 uur |
| Crypto | Minimum per munt in de kassa | Zelfde standaardlimieten | Meestal direct |
- Elke storting moet minstens drie keer zijn ingezet voordat je opneemt
- Een opnameverzoek kan tot 72 uur in behandeling zijn
- Opnames gaan terug naar de methode van je storting
- Winsten boven €10.000 kunnen in maandelijkse termijnen van maximaal €10.000 worden uitbetaald
- De dag-, week- en maandlimieten stijgen met je loyaliteitsrang
Crystalroll verificatie
We kunnen kopieën vragen van je identiteitsbewijs, adresbewijs, gebruikte kaarten, bank- of kaartafschriften en bewijs van de herkomst van geld, een selfie met een document of een telefoontje naar je nummer. Gevraagde documenten moeten binnen 15 dagen binnen zijn. Valse documenten kunnen leiden tot het inhouden van stortingen en winst.
Crystalroll spellen
Crystalroll eerlijke uitkomsten
Alle spellen behalve live-spellen werken met een gecertificeerde Random Number Generator. Voorbeelden: Gates of Olympus, Starburst, Gonzo’s Quest en European Roulette.
Crystalroll livecasino
Live-spellen als Lightning Roulette en Infinite Blackjack volgen de uitkomst aan de tafel.
Wat spelers waarderen aan Crystalroll
Spelers waarderen ons aanbod en de snelle uitbetalingen; kritiek gaat over bonusvoorwaarden en verificatie. Daarom zetten we de regels hier duidelijk op een rij.
Crystalroll klantenservice en klachten
Klachten gaan naar onze klantenservice en worden zo nodig intern geëscaleerd. Onopgeloste geschillen kun je gratis voorleggen aan CADRE; die beslissing is bindend voor beide partijen en je behoudt het recht om naar de rechter te stappen.
Verantwoord spelen bij Crystalroll
Gebruik onze limieten, cooling-off en zelfuitsluiting. Hulp: OpenOverGokken 0800 24 000 22 (24/7, via Loket Kansspel), AGOG 0800 22 777 22, Jellinek Advieslijn 088 505 1220.
Crystalroll voorwaarden FAQ
Welke taal is leidend in de Crystalroll voorwaarden?
De Engelse versie. Deze Nederlandse samenvatting is alleen ter informatie.
Wat gebeurt er als ik mijn storting opneem tijdens een bonus?
Dan vervallen de bonus en de bonuswinst.
Hoe vaak moet ik een storting inzetten?
Minstens drie keer, volgens de antiwitwasregel in onze voorwaarden.
Speel met kennis van zaken
Lees de voorwaarden, stel je limieten in en speel met plezier. Alleen voor 18+.